Appuyé sur de solides connaissances marketing, vous disposez d’une excellente maîtrise des outils digitaux. Vous agirez en qualité de chef de projets CRM et de son écosystème (SSO, datalake, interfaces avec les outils métiers) auprès des collaborateurs et de nos prestataires techniques afin de coordonner les évolutions en accord avec les besoins exprimés.

Vous devrez mener des actions concrètes visant à développer la collecte de données, leur segmentation, et leur exploitation à travers des actions marketing opérationnelles. Ces actions devront être menées avec une attention particulière portée au tracking afin d’offrir de la visibilité sur le ROI des budgets engagés. Le poste a vocation à soutenir les efforts commerciaux grand public et entreprise, en cohérence avec la stratégie marketing du club.

Missions

Gestion de projets

Organiser, coordonner et animer l’ensemble des collaborateurs et prestataires dans la maîtrise d’œuvre du projet CRM
Concevoir et coordonner la mise en œuvre de nouveaux projets digitaux du club (applications mobile, sites internet, plateformes partenaires, interfaces API, etc.)
Mettre en place les actions d’accompagnement et de formation des utilisateurs des outils digitaux à travers un référentiel documentaire et des sessions d’accompagnement

Collecte, analyse et exploitation des données

Accompagner la direction marketing dans la définition et la gestion de projets digitaux visant à développer l’acquisition et la monétisation des données
Mettre en place des règles de gestion, structuration, nettoyage et enrichissement des bases de données
Analyser et prévoir les tendances d’achats ou de consommation sur la base des données clients et financières à l’aide d’outils d’analyse de données
Effectuer une veille sur les nouvelles technologies et solutions logicielles d’analyse de données et intelligence artificielle

Développement marketing

Concevoir et mettre en œuvre des actions marketing (emailing, publications, notifications,…) qui visent à développer notre trafic sur le site internet, nos communautés sur les réseaux sociaux, mais également nos ventes BtoB et BtoC
Mettre en œuvre les contrôles et procédures de validation (BAT)
Contribuer à l’animation des communautés digitales BtoB via l’application mobile dédiée
Modéliser et maintenir les campagnes d’emailing, de notifications ainsi que les scénarios de marketing automation au sein des outils Klaviyo et Firebase
Créer et gérer les campagnes de publicités digitales, publication sponsorisées ou retargeting, sur les réseaux sociaux du club

Compétences & profil

Excellente maîtrise des outils technique et informatiques dont Microsoft Dynamics 365 et l’environnement Azure AD BTOC
Vous maîtrisez les langages de programmation inhérentes aux fonctions
Vous avez une appétence pour le marketing
Vous avez déjà éprouvé vos compétences en gestion de projet et maîtrisez l’exploitation de données des ciblages clients
Langues : anglais opérationnel requis
Qualité rédactionnelle et orthographe irréprochable
A l’aise avec tous les réseaux sociaux
Esprit d’équipe, sens de l’initiative, créativité, force de proposition, appétence commerciale, adaptabilité, créativité, organisation/rigueur

Diplômes

Bac+5 (Ecole d’ingénieur ou dédiée aux métiers du digital avec une spécialisation ou des expériences professionnelles abouties en marketing)

CDD temps plein – remplacement maladie