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La Jobboard des métiers du Management du Sport

Manager des Opérations Commerciales sur Site (H/F)

Paris 2024

Description de l'offre

 

 

 

Sous l’autorité du Directeur des Opérations Commerciales sur site des Jeux Olympiques et Paralympiques Paris 2024, vous aurez pour mission en phase de conception de représenter les activités commerciales dans les clusters (regroupement de sites de compétitions) afin que leurs besoins soient bien intégrés.

 

Vous serez impliqué dans les négociations avec les différentes entités de livraison. Vous devrez aider les Directions des activités commerciales à préparer leur négociation en gardant un point de vue transverse et une connaissance des enjeux globaux de chaque site. En phase de livraison vous serez impliqué sur un site de compétition en étant intégré dans l’équipe du site avec pour principale mission de superviser toutes les activités commerciales avec une vision sur l’expérience spectateur globale en lien avec l’ensemble des Directions des activités commerciales (Billetterie, Hospitalités, Boutiques officielles, Concessions Food &Beverage, suivi du bon respect des droits Partenaires).

 

 

 

MISSIONS ET RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

 

Vous serez à la fois en relation avec :

 

  • Les Directions des activités commerciales,
  • Les Référents actuellement en place qui représentent les activités commerciales au sein des Clusters (pôle regroupant plusieurs sites de compétition)
  • Les Responsables des clusters et leurs équipes
  • Les sites de compétition
  • Les équipes de l’Event Delivery Model et globalement avec les équipes en charge de la négociation avec les Entités de Livraison notamment les équipes en support (juridique, planification, ressources humaines…)
  • Les opérateurs extérieurs des activités commerciales (concessionnaire F&B, boutiques officielles, opérateur Hospitalités, Billetterie…)

 

 

A ce titre vous participerez en phase amont :

 

  • Aux négociations avec les entités de livraison en impliquant les différentes Directions des activités commerciales
  •  A l’intégration dans les négociations des différents Opérateurs Externes (Hospitalité, Boutiques officielles, Food and Beverage, Billetterie…. et différents partenaires de Paris 2024) en impliquant les Directions de chacune des activités
  •  Aux réunions des clusters sur lesquels vous serez rattaché pour représenter les activités commerciales et faire remonter les points d’attention vus avec chacune des activités commerciales
  •  Aux réunions internes activités commerciales pour définir des plans d’actions et favoriser l’échange d’informations

 

 

Durant la période de livraison des Jeux Olympiques et Paralympiques

 

  • Vous serez rattaché à un site de compétition pour superviser l’ensemble des activités commerciales
  •  Vous serez intégré à l’équipe de management du site pour représenter les activités commerciales.
  • Vous serez la courroie de transmission des directives fixées par chacune des activités commerciales pour vérifier sur site leur bonne exécution
  •  Vous serez facilitateur auprès des Opérateurs (Billetterie et Hospitalités) et Concessionnaires (Licencing et F&B) des activités commerciales pour qu’ils puissent délivrer un service de qualité. A ce titre vous serez à même de trouver des solutions pour résoudre des problématiques opérationnelles.
  •  Vous devrez vous assurer que le reporting vis-à-vis des différentes activités commerciales est en place et fonctionne.
  • Les différentes activités commerciales devront pouvoir compter sur vous pour intervenir en cas de besoin sur des problématiques spécifiques.
  • Vous serez également le garant de la bonne application des principales directives concernant l’expérience spectateur et vous devrez avoir un regard sur l’ensemble des parcours des spectateurs.

 

 

Cette liste n’est pas exhaustive et pourra évoluer en fonction de l’avancée des réflexions

 

 

 

VOS ATOUTS POUR REUSSIR

 

 

  • Titulaire d’un Master 2 ;
  • Vous disposez d’au moins 10 années d’expérience
  • Forte expérience dans la livraison opérationnelle sur un site événementiel
  • Expérience sur les activités commerciales dans un ERP (Etablissement Recevant du Public)

 

Connaissances :

 

  • Parfaite maitrise de l’Anglais (Oral et écrit)
  • Parfaite maîtrise de Pack office
  • Aisance Rédactionnelle et à l’oral

 

 

Compétences opérationnelles :

 

  • Capacité à comprendre et à intégrer les enjeux des activités commerciales
  • Capacité à bien gérer les priorités avec un fort esprit de synthèse
  • Connaissance du fonctionnement d’un ERP
  • Sens du service client
  • Facilité pour organiser un reporting structuré et régulier
  • Connaissance du fonctionnement des concessionnaires et opérateurs extérieurs
  • Capacité à faire respecter les échéances sur un projet avec différents intervenants
  • Capacité à faire émerger les points nécessitant une prise de décision
  • Excellentes capacités d’organisation et d’adaptation

 

 

Compétences comportementales :

 

  • Être un ambassadeur de Paris 2024
  • Très bonnes compétences relationnelles, diplomate
  • Sens du résultat
  • Savoir écouter
  • Proactivité, capacité à trouver des solutions
  • Forte capacité à travailler en équipe et de manière transversale
  • Respect de la confidentialité et sens de la loyauté
  • Ténacité et persévérance
  • Disponibilité
  • Passion pour le sport et les Jeux Olympiques

 

 

 

Pour postuler à cette offre, veuillez visiter rejoindre.paris2024.org.

Pour postuler à cette offre, veuillez visiter rejoindre.paris2024.org.

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