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CRM Manager Junior (H/F)

Olympique Lyonnais

Description de l'offre

 

 

 

Type d’emploi : Contrat en alternance – Poste à pourvoir dès rentrée 2024

 

Lieu de travail : Décines-Charpieu (69)

 

 

 

 

DESCRIPTION DE L’OFFRE :

 

 

 

Le groupe Olympique Lyonnais est connu et reconnu dans les domaines sportifs et événementiels. Nous recherchons actuellement un(e) :

 

Alternant(e) CRM manager junior (h/f)

 

 

Cette alternance est placée sous la responsabilité de la Direction de la Stratégie, des Contenus et de la Data Science Football & Business, au sein du service Digital.

 

Dans le cadre de ses missions, le Chef de Projet CRM junior a notamment pour objectif d’accompagner les équipes dans leurs besoins en marketing relationnel(segmentation, personnalisation, parcours, rapports) et de participer à la mise en place de parcours et cycles de vie relationnel.

 

 

Il/Elle participera, notamment, aux missions suivantes :

 

 

1. Aide dans l’administration de la base de données client :

 

Veiller à la cohérence et à la bonne structure des données clients
Participer au travail de nettoyage et qualification de la base CRM
Imports / exports réguliers de données

 

2. Participation à l’envoi des campagnes dans le respect des bonnes pratiques CRM :

 

Aide à la création de ciblage, des campagnes et à la personnalisation des contenus d’e-mail, à l’automatisation de segments et d’audiences pour les envois
Participation au travail d’animation de cycle de vie relationnel : faire évoluer les parcours (email/ push) existants et réfléchir à l’activation de nouveaux parcours
Accompagnement des utilisateurs dans leurs besoins sur les différents outils

 

3. Mise à disposition des résultats :

 

Partage des résultats chiffrés sur les performances des campagnes
Création de rapports et tableaux de bords à destination des équipes marketing, merchandising et billetterie
Documentation et rédaction de procédures sur les outils en place

 

4. Veille et benchmark des bonnes pratiques d’activation de campagnes marketing digitales

 

 

 

N.B : Cette liste est non exhaustive.

 

 

 

 

PROFIL SOUHAITE :

 

 

 

1. Formation

 

De formation BAC+5 école de commerce (spécialité marketing ou digital/data) ou équivalent

 

2. Compétences

 

Passionné par l’écosystème du Digital
Culture Data et Marketing
Maîtrise d’Excel et de Powerpoint
Connaissance et appétence pour des outils CRM
Une première expérience avec Salesforce serait un plus

 

3. Savoir-être

 

Réactivité
Curiosité
Rigueur et organisation
Esprit d’équipe et excellent relationnel
Type d’emploi : Alternance

 

 

Rémunération : 19 000,00€ à 22 000,00€ par an

 

 

Avantages :

 

Restaurant d’entreprise

 

Programmation :

 

Du lundi au vendredi
Travail en journée
Lieu du poste : En présentiel

 

 

 

 

Pour postuler à cette offre, veuillez visiter fr.indeed.com.

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Domaines d’expertise

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