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Jobboard pour les métiers du Management du Sport

Project Manager – Loyalty Program (H/F)

Olympique de Marseille

Description de l'offre

Avec son nouveau project manager – loyalty program, l’olympique de marseille veut construire sa plus belle équipe.
Entre passion et performance, esprit d’équipe et grand challenge, l’Olympique de Marseille est une expérience de travail inédite en France. Véritable créateur de lien social partout dans le monde, notre ADN repose sur celui des grandes valeurs sportives.

En faisant partie de l’équipe, nous mettons tout en œuvre pour donner du sens à votre talent. À l’Olympique de Marseille nous faisons le choix de la raison, celui du cœur.

Votre feuille de Match :

Au sein de l’équipe Distribution rattachée au département Marketing & Media, le Project Manager Loyalty Program aura en charge l’acquisition et la fidélisation de la communauté OM impliquant les responsabilités suivantes :

  • Gestion de projet, planification et mise en place opérationnelle des programmes.
  • Mise en place du plan marketing relationnel du programme.
  • Coordination d’un plan d’action d’acquisition en France et à l’international
  • Logistique et gestion des campagnes de renouvellement.

Votre Match :

·      Penser, développer et exécuter les plateformes de fidélisation, le recrutement et la rétention de ses membres.

·    Coordonner le plan Marketing du programme de fidélité : de sa stratégie de promotion à la gestion opérationnelle jusqu’à l’analyse des actions menées sur le site officiel du club OM.fr, l’application mobile OM, les communications newsletters & emailings, les plateformes digitales & supports media offline, le référencement SEO/SEM, les activités Data & CRM etc.

·     Délivrer les avantages membres pour assurer une expérience d’affiliation de 365 jours / an

·     Développer la partie gamification à travers l’application mobile et d’autres outils.

·     Mettre en place des actions de marketing automation.

·     Adapter la stratégie, en effectuant des analyses, en déterminant les tendances et en faisant rapport des résultats.

·     Collaborer avec les différents départements du club et externes pour accroître le nombre de membres et créer des temps forts d’engagement

Votre palmarès :

  • 3-5 ans d’expérience sur un poste similaire, au service d’un annonceur ou d’une institution sportive.
  • Solides connaissances des différents programmes de fidélité (à points, carte, autres…) acquises dans un environnement BtoC (Sport, télécoms, aérien, bancaire, retail, loisir, e-commerce).
  • Expertise des actions de fidélisation : parrainage, promotion, exclusivité membres.
  • Connaissance des outils de communication : Social media, emailing, site web, application mobile.
  • Très bon niveau d’anglais écrit/lu/parlé exigé.
  • Bonnes aptitudes aux relations interpersonnelles et au travail d’équipe.
  • Résolution de problèmes & proactivité et souplesse dans un esprit orienté vers le résultat.
  • Solides compétences organisationnelles et analytiques/ROIstes.

Pour postuler à cette offre, veuillez visiter www.linkedin.com.