Introduction

Gymlib propose un abonnement sport et bien-être pour les salariés donnant accès à 5000 partenaires sportifs en France et en Belgique : Episod, Keep Cool, le Cercle Boxing, Dynamo… et plus de 300 activités : tennis 🎾, boxe🥊, foot en salle, yoga, fitness, escalade, golf, etc.

Notre but ?

Avec cette offre, Gymlib accompagne les entreprises soucieuses d’améliorer le bien-être et la qualité de vie au travail de leurs équipes et leur permet de travailler sur la marque employeur, l’engagement ainsi que la prévention santé.

Leader en Europe, Gymlib compte plus de 1000 clients : des entreprises telles que Doctolib, Qonto, PayFit, mais aussi des cabinets de conseil comme Deloitte, PwC ou encore des grands groupes tels Carrefour, Danone.

Aujourd’hui, nous sommes plus de 91 employés en France les 4 piliers de Gymlib nous rassemblent :

Esprit d’équipe & croissance personnelle
Humilité & ambition
Persévérance & bienveillance
Esprit critique & optimisme

Missions & Responsabilités

Rattaché(e) à la Team Lead CSM au sein de l’équipe Customer Success, vous contribuez à notre stratégie de communication pour augmenter l’adhésion à l’offre Gymlib chez nos clients, et vous soutenez l’équipe Customer Success dans leurs missions quotidiennes afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients.
Nous recherchons une personne force de proposition et dynamique pour améliorer nos supports de communication et stratégies afin de faire de Gymlib un succès chez nos clients !

Missions :

Produire des supports de communications destinés à augmenter le nombre d’abonnés chez nos clients et faciliter la compréhension de l’offre,
Faire preuve d’innovation et de proactivité sur ces supports afin de les améliorer et d’en créer de nouveaux,
Créer et diffuser des campagnes de communication via notre outil interne,
Concevoir des actions de communication personnalisées pour nos top clients en collaboration avec les Customer Success Managers et Key Account Managers,
Travailler en collaboration avec le marketing pour aligner nos actions de communication avec la stratégie globale de l’entreprise,
Participer à l’organisation et l’animation d’événements de présentation de l’offre Gymlib chez nos clients,
Animer des webinars de présentation de l’offre et répondre aux questions des salariés,
Analyser les retombées des actions de communication effectuées,
Prendre part aux projets internes pour améliorer les process existants et atteindre les KPI fixés
Répondre aux clients sur des demandes spécifiques concernant l’onboarding, le produit ou la communication
Gérer la relation client et s’adapter aux profils qui peuvent être différents (RH/CSE)
Aisance à manier les outils de traitement et de gestion : Hubspot, Salesforce, Braze, Beefree, Notion etc.

Profil & Compétences

Issu(e) d’une école de commerce (stage de césure/fin d’études) ou équivalent :
Un orthographe irréprochable
Vous êtes force de proposition et avez un esprit créatif;
Vous aimez le travail en équipe, vous allez travailler avec une équipe de 10 personnes et des pôles aux métiers divers au sein de l’entreprise
Vous êtes convaincu(e) par la mission Gymlib;
Une grande adaptabilité (nous sommes en mouvement constant)

Conditions & Disponibilités souhaitées

Abonnement Gymlib offert
Carte Tickets restaurants
Pass Navigo 50%
Poste basé à Paris 11ème, métro Voltaire (ligne 9)
Poste à pourvoir au 15 Septembre 2024