Close

Jobboard pour les métiers du Management du Sport

Delivery Manager SI Billetterie Roland-Garros (H/F)

Fédération Française de Tennis

Description de l'offre

Poste

Poste en CDI à pourvoir dès Juin

Intégré(e) au sein de la Direction des Systèmes d’Information et dans le département Projets Métiers et Applications, vous intervenez sur le périmètre des applications dites « événementielles » (Roland-Garros, Rolex Paris Masters) dans le cadre du développement du système d’information.

Vous accompagnez en particulier la Direction « Partenariat/Billetterie/Hospitalités », au sein du pôle Marketing et Développement Économique, qui est charge notamment du développement de la billetterie Hospitalités et Grand Public des marques Roland-Garros et Rolex Paris Master.

Organiser la réalisation des projets
• Cadrer les besoins des utilisateurs, les chiffrer
• Piloter la phase d’étude du besoin afin de co-construire avec les architectes SI la solution applicative à mettre en œuvre
• Accompagner les directions métiers dans la rédaction des expressions de besoins
• Organiser et piloter les appels d’offres auprès des fournisseurs de la DSI
• Rédiger les cahiers de charges d’appel d’offres
• Piloter les réalisations confiées aux maîtrises d’œuvre déléguées ou piloter les équipes de développements
o Superviser la rédaction des spécifications détaillées du projet
o Suivre l’avancement des réalisations
o Vérifier la bonne application des standards de développement
o Piloter et mesurer l’état d’avancement (création des tableaux de bord, choix des indicateurs, planification des comités de pilotage…).
o Évaluer les risques (coûts, délais…) pouvant intervenir au cours de la réalisation.
• Piloter l’ensemble des phases de recette du projet
o Rédiger les cahiers de recette SI
o Planifier et organiser la phase de recette SI (tests unitaires, tests fonctionnels et test de charge)
o Accompagner les directions dans la rédaction des cahiers de recette métier
o Assurer la correction des anomalies.
• Suivre la mise en production, le déploiement et les ouvertures de billetterie
o Travailler en coordination avec les équipes d’infrastructure et d’exploitation en amont et en aval des projets
o Assurer la transition du mode projet au mode exploitation
• Organiser les phases de Tierce Maintenance Applicative

Assurer le bon fonctionnement du SI et son évolution
• Apporter du support aux utilisateurs et capitaliser (mode opératoire, manuel utilisateur, procédure de support) sur les applications existantes
• Mettre en place et suivre les indicateurs de bon fonctionnement (Nombre d’anomalies, délai de correction, etc.)
• Piloter la Tierce Maintenance Applicative des applications
• Décliner en projet les directives d’architecture (techniques et fonctionnelles)
• Mettre en place les actions d’amélioration continue permettant de fiabiliser et pérenniser le SI

Participer à l’amélioration du SI
• Proposer des actions de rationalisation du portefeuille applicatif
• Organiser et mettre en œuvre les plans d’amélioration
• Participer aux ateliers d’architecture
• Effectuer de la veille sur votre domaine

 

Profil

Compétences nécessaires :

– Connaissance des processus et méthodes de gestion de projet (planning, budget, indicateurs, risques)
– Organisation d’une campagne de test
– Expérience en développement serait un plus appréciable
– Sensibilité à la culture agile et aux méthodes projets associées (Scrum master ou delivery manager)
– La connaissance du CRM Salesforce et de la solution B2B Commerce Cloud serait également appréciée
– Pilotage d’une Tierce Maintenance Applicative (pilotage des indicateurs, gestion du ticketing)
– Organisation et animation des comités de pilotage et comités projet
– Sensibilité à l’organisation des Systèmes d’information

Qualités requises :

– Curiosité et capacité d’analyse
– Capacité à se positionner sur différents niveaux de conception : métier & process / Opérationnel / Applicatif et technique.
– Force de proposition / Proactif, volonté de faire contribuer le Système d’information à la création de valeur.
– Orientation client et sens du service
– Rigoureux et organisé, organisateur
– Capacité à aider les métiers à prioriser leurs activités/demandes
– Calme et avec le sens des priorités (gestion du stress notamment lors des périodes tournois)
– Foncièrement polyvalent et multitâche

Formation et expérience :

– 5 ans d’expérience dans la réalisation et la conduite de projets informatiques
– Expérience appréciée dans la mise en œuvre de projet billetterie ou e-commerce
– Expérience avérée dans la gestion de projet. Notamment agile (mais pas que) et de l’animation de cérémonies agile (méthode SCRUM)

Pour postuler à cette offre, veuillez visiter jobaffinity.fr.